2022-06-29
随着人们保障意识的日趋加强和家庭财富的不断积累,保险已经成为家庭资产配置中的重要一环。然而,面对不同侧重功能、不同保障期间、不同保险公司的已有保单,要如何清楚区分、有序整理?面对家庭责任的变化和儿孙后代的出生、收入的逐步上涨和资产的多年增值,如何判断现有保障是否能够覆盖经济责任?如何根据需求变化合理调整保单结构?
解决这些问题,既是客户的时下所需,也是理财师的长期目标。过去,客户投保品种繁多的保险后,常常对购买的具体险种、保障额度、保障内容、缴纳年限都模糊不清。而理财师不清楚客户已有保障,不了解客户保障缺口,难以掌握客户未来预期现金流,也很难根据实际情况做出最符合客户需求的保障计划。
为了让理财师的服务过程更加事半功倍,普益集团旗下帮助理财师精准定位客户需求、追踪及管理客户的一站式综合作业与管理平台——i理财师全新上线「保单健诊」功能,帮助理财师和客户对保单做出健康诊断,全面整理整体保障概况,科学评估家庭保单结构,及时调整资产配置。
科技赋能
通过AI人工智能、知识图谱、OCR信息提取、NLP自然语义识别、精算算法、精算逻辑等多种技术应用,完成客户已有保单的责任解析和保障整理,实现客户保障需求的自动量化测算和推荐,真正实现“千人千面”智能推荐保险产品。通过智能图像识别技术,免去理财师手工输入保单的烦恼。
海量数据
涵盖商业保险、社会保险等,含2.8万+款长期寿险产品数据、约60万条结构化数据、全国31个省市的社保规则,并形成结构化数据3.5万条、用于测算养老、医疗等成本的数据近1万条,海量数据库的支持使得保单健诊功能几乎覆盖全市场保险产品,有效诊断客户名下所有保单。
专业系统
配备完善的后台管理支持系统,支持系统账号管理、客户信息统计、销售过程管理等,支持直接导出excel清单,便于查看统计,全方位考虑理财师售前售后的全服务流程。
合作机构
为了更好地赋能理财师,本次i理财师首次引进第三方合作机构,选择了项目实施经验丰富的燕道数科,燕道数科是一家以精算咨询和数据科技为主营范围的专业机构,燕道持证精算师团队自建数据库在产品覆盖度、责任解析颗粒度和数据准确性上均保持市场领先地位。燕道申燕系统入选中国互联网新闻中心(国新办)主办的“中国品牌库”,作为金融保险领域唯一代表入选央视大国匠心栏目。
保单健诊功能细分为家庭保单总览、个人保单解析、机构信息汇总三大版块。
家庭保单总览
全方位展示家庭已有保障状况,包含家庭保费概览、未来三十年家庭缴费视图、个人保障和现金流透视图、有效保单基本信息列表等实用化信息整理,通过简洁清晰的保单责任规整,客户的家庭责任对应保障一目了然;此外,保单缴费时间的整理、提醒功能,可以让客户了解每期缴费时间,避免因忘记缴费而造成保单失效。
个人保单解析
深度解读各个家庭成员保单责任,包含家庭成员的商保汇总、对相应产品的责任做出详细解读和说明,图表化地输出解析结果,让客户对自己的每一张保单心里有数。配合普益灵童的安全保障缺口匹配功能,方便客户检视自己家庭的保障缺口,及时做出加保或调整的决定。
机构信息汇总
自动汇总整理客户已投保险种的保险公司基本信息,包括公司官网、客服电话、公司地址等,方便客户快速查看了解,后续操作更为高效便捷。
具体操作步骤
理财师进入保单健诊功能页面后,首先建立家庭信息(含社保),接着上传保单,通过智能图像识别技术完成保单内容的上传,理财师确认保单细节后,系统即会进行详细解析,最后自动生成保障解析报告及客户全生命周期的量化保障数据,理财师即可转发给客户进行后续沟通和服务。
总的来说,此次i理财师上线保单健诊功能,以保单健诊系统为基础,配套培训及营销,形成完整的科技赋能闭环,对于理财师而言是基于专业形象升级,带来全新的流量入口。以科技赋能为获取手段,进行客户行为数据分析,让理财师了解客户对保险公司、主推产品的接受度评分,掌握客户偏好的沟通时间和潜在关注点,从而生成资产配置建议报告,投其所好、知己知彼地开展营销工作,提高客户转化效率。
在“专业平台,精英创业”模式引领下,普益集团倾心打造了聚焦创富、守富、传承的普益TAMP平台,一站式赋能独立工作室,提供包含科技平台、全面的业务体系、合规与风控、产品服务、认证与授权等专业支持。
其中,赋能一线理财师展业及客户服务的i理财师、以及全面满足客户多元化、专业化的金融与非金融需求的3R赋能后援模式,分别作为普益TAMP平台的关键环节,在此次的保单健诊全面上线后,将迎来功能上的强大升级,为理财师和独立工作室再添臂膀、再增强援。普益TAMP平台立志成为中国市场最专业的TAMP平台,赋能同行者,共创共享。